Μεγάλος αριθμός λαθών έχει εντοπιστεί στον ειδικό φόρο ακινήτων που περιλαμβάνεται στους λογαριασμούς της ΔΕΗ, με συνηθέστερη την αναγραφή περισσότερων τετραγωνικών από εκείνα του οικήματος.
Σε ανακοίνωσή της, η ΔΕΗ αναφέρει ότι η επιχείρηση υπολόγισε το ειδικό τέλος ακινήτων με τα στοιχεία που χορηγούν οι Δήμοι και αποποιείται κάθε ευθύνη για τυχόν λάθη στους λογαριασμούς.
Σε περίπτωση κατά την οποία καταναλωτές εκτιμούν ότι υπάρχουν λάθη στους τρόπους υπολογισμού του Ειδικού Τέλους, τότε σύμφωνα με τον νόμο και την Υπουργική Απόφαση:
1. Σε περιπτώσεις ευπαθών κοινωνικών ομάδων, ο ενδιαφερόμενος μπορεί να επικοινωνήσει με την Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων μέσω γραπτού μηνύματος (sms 54160) ή σε αυτή τη διεύθυνση. Αφού η Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων επεξεργαστεί τα στοιχεία και αν κριθεί αναγκαίο, τότε θα επικοινωνήσει με τη ΔΕΗ προκειμένου στον επόμενο λογαριασμό να συμψηφιστεί τυχόν υπερχρέωση ή δοθεί εντολή στη ΔΕΗ για μη έκδοση της δεύτερης δόσης.
2. Σε περίπτωση διαφωνίας υπολογισμού του Τέλους σε ακίνητα, τότε ο ενδιαφερόμενος και αφού πληρώσει το Τέλος, πρέπει να επικοινωνήσει με τις κατά τόπους ΔΟΥ παρέχοντας όλα τα δικαιολογητικά που απαιτεί η σχετική Υπουργική Απόφαση.
Τέλος η ΔΕΗ διαθέτει ειδική ενότητα στην ιστοσελίδα www.dei.gr και την τηλεφωνική γραμμή 214 214 1000 με αστική χρέωση για όλη την Ελλάδα.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου